Programma Return

CONDIZIONI GENERALI

1. Premessa

Lo scopo perseguito dal presente documento è quello di illustrare le condizioni generali basilari di adesione al programma denominato “Return” , che offre ai suoi titolari la possibilità di ottenere, con le modalità descritte, Credito nel consumo di prodotti promossi attraverso la piattaforma be-wise. L’ottenimento e l’uso di Return (in seguito Conto digitale) comporta la piena accettazione senza riserve, e la validità di ogni e qualsiasi termine e/o condizione generale riportate appresso. Mediante la firma del presente documento, il titolare dichiara di essere a conoscenza del contenuto e di attenervisi fino a disdetta della Conto digitale. I termini e le condizioni stabilite nell’ambito di questo programma, saranno validi soltanto per quei prodotti/servizi proposti da Partner aderenti al programma Return. Fermo restando quanto sopra, be-wise si riserva la facoltà di apportare modifiche alle presenti condizioni generali, che saranno opportunamente rese note.

2. Partecipazione

Il Conto digitale Return è di proprietà di Foodself srl uninom. con sede legale in Milano Via Zumbini 27 P.iva IT-11517200967 . Possono partecipare a Return tutte le persone fisiche maggiorenni. Non è ammessa la partecipazione a Return da parte degli amministratori di be-wise. La richiesta di adesione a Return potrà essere formulata a mezzo internet, mediante compilazione del modulo disponibile sul sito www.be-wise.it;, in tale modulo, debitamente compilato, dovranno essere accettate tutte le condizioni da parte dell’aderente a Return senza riserve.

3. Titolari

Successivamente all’iscrizione a Return, l’aderente all’iniziativa riceverà conferma di apertura del Conto digitale a cui sarà associato un codice numerico identificativo personale. Il Conto digitale permetterà l’accumulo dei Credito descritti al successivo articolo 4 e la possibilità di convertire gli stessi al fine di ottenere i premi indicati al successivo articolo 4. Il Conto digitale è personale e intrasferibile e identificherà il relativo possessore in base ai dati e al codice numerico ad essa associato.

4. Credito

La valuta di Return è il “be-credit” di seguito (Credito) il cui valore unitario equivale a euro 1 (uno) e le frazioni da cui è composto. Il Conto digitale consente al titolare di accumulare Credito sugli importi spesi in occasione di acquisti effettuati presso i punti vendita be-wise. I Credito conservano validità per tutta la durata di Return. Non tutti i prodotti presenti in vendita presso i punti vendita, sia fisici che digitali, be-wise sono soggetti all’accumulo Credito. be-wise si riserva la facoltà di stipulare accordi negoziali con partner commerciali (di seguito Partner) che consentano ai partecipanti al programma Return l’accumulo di Credito mediante l’acquisto di beni offerti dai Partner stessi. be-wise declina ogni responsabilità in relazione ai prodotti offerti dai Partner  con la conseguenza che eventuali reclami da parte dei partecipanti a Return dovranno essere indirizzati esclusivamente ai Partner interessati. L’elenco completo dei Partner di Return è reso disponibile sul sito www.be-wise.it nella sezione dedicata. Al codice numerico identificativo di ogni titolare di Conto digitale corrisponde un conto personale su cui verranno registrati automaticamente i Credito accumulati per effetto di ogni singolo acquisto effettuato presso i punti vendita be-wise aderenti. Ai fini dell’accumulo dei Credito presso un punto vendita fisico be-wise, al titolare del Conto digitale sarà sufficiente, fornire unicamente il proprio codice numerico identificativo congiuntamente alle proprie generalità. Il diritto di richiedere l’accumulo dei Credito non annotati automaticamente, decadrà decorsi sei mesi dall’insorgenza del fatto che ha prodotto i Credito stessi. Affinché la richiesta possa essere accolta, il titolare della Conto digitale dovrà allegare alla stessa la documentazione che attesti, in maniera inequivocabile, l’acquisto presso il punto vendita be-wise. Fatto salvo quanto previsto al successivo paragrafo, i Credito non sono trasferibili, né si possono scambiare con denaro o altri beni all’infuori di quelli collegati a Return. L’ottenimento e l’utilizzo dei Credito hanno carattere personale e avvengono a cura del titolare. In caso di violazione di tale divieto, be-wise procederà ad annullare tempestivamente il Conto digitale. I Credito maturati da diversi titolari di Conto digitale non sono in alcun modo cumulabili tra loro su un unico conto, né possono essere avanzate richieste di compensazione tra conti differenti. Ai fini di accumulo dei Credito, non è accettata documentazione relativa ad acquisti in epoca antecedente l’iscrizione al programma Return. be-wise si riserva il diritto, a seguito di controlli, di cancellare i Credito registrati per errore sul conto del titolare della Conto digitale o derivati da importi non saldati nei termini previsti di pagamento. be-wise si riserva il diritto di riconoscere agli aderenti a Return Credito supplementari in occasione di specifiche campagne promozionali in base alle condizioni previste dalle stesse. I Credito non possono essere convertiti in denaro ( euro,dollari..ecc).I titolari potranno convertire i Credito accumulati in ogni singolo punto vendita (anche digitale) in buoni acquisto da utilizzare esclusivamente all’interno dei punti vendita be-wise dove i medesimi sono stati accumulati per pagare prodotti presenti acquistati. Gli acquisti di prodotti non possono essere pagati in modo promiscuo, parte denaro e parte Credito.

5. Esclusioni

Non genera Credito la spesa effettuata per l’acquisto di servizi/prodotti esplicitamente identificati quali esenti da generazione Credito,  I servizi/prodotti esenti, quindi che non generano Credito, sono raccolti in un apposito elenco fornito al Titolare del conto Return.

Una volta perfezionata l’iscrizione, il titolare della Conto digitale potrà accedere all’area riservata ai partecipanti a Return sul sito sito www.be-wise.it, mediante immissione dei propri dati identificativi e dei codici di accesso (password e user id) che verranno forniti in sede di registrazione. Mediante l’accesso all’area riservata, il titolare potrà, tra l’altro, consultare il proprio conto, visualizzare gli ultimi movimenti in quanto ad accumulo e utilizzo dei Credito.

6. Deterioramento o furto dei contenuti del Conto digitale

In caso di deterioramento o furto dei contenuti del Conto digitale, il titolare potrà richiedere la sostituzione dello stesso attraverso il sito web www.be-wise.it. n apposita sezione. Nell’eventualità di un furto o sottrazione del Conto digitale, il titolare si impegna a rendere nota tale circostanza a be-wise, con le modalità sopraindicate. be-wise procederà quindi ad annullare tempestivamente la Conto digitale e ad assegnare il numero di Credito accumulati ad un nuovo Conto digitale fornito al titolare nel più breve tempo possibile. be-wise declina qualsivoglia responsabilità per un eventuale uso fraudolento della Conto digitale da parte di terzi, e dei Credito accumulati mediante il suo utilizzo.

7. Annullamento, sospensione e revoca della Conto digitale.

Il Conto digitale potrà essere annullato e/o ritirato su richiesta del titolare da indirizzarsi a be-wise all’attenzione dell’ufficio assistenza clienti Return. In questo caso, il titolare decadrà automaticamente dal diritto di utilizzo della Conto digitale e dai vantaggi associati al medesimo e perderà tutti i Credito accumulati sul conto. Il Conto digitale potrà, inoltre, essere annullato e/o ritirato su iniziativa di be-wise nell’ipotesi in cui la Return venisse revocata per motivi di giusta causa. In questa ipotesi, al titolare, verrà concesso un periodo di tempo pari a sei mesi per poter beneficiare dei Credito accumulati prima di decadere il diritto all’utilizzo dei Credito stessi. be-wise si riserva il diritto di sospendere  momentaneamente oppure di escludere definitivamente qualsiasi partecipante a Return per inosservanza dei relativi termini e condizioni, irregolarità nei pagamenti o condotta inadeguata presso i punti vendita be-wise, fermo restando il diritto a richiedere ed ottenere il risarcimento dei danni eventualmente vantati nei suoi confronti.

8.Trattamento dei dati personali

ai sensi dell’articolo del D.Lgs 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali” ( in seguito il “ Codice Privacy”), viene fornita la seguente informativa.

a) Finalità strettamente connesse e strumentali alla partecipazione a Return. In tale ambito, il trattamento dei dati personali ( i “Dati”) conferiti compilando i campi della scheda di adesione a Return contrassegnati dall’ asterisco sono volti a:

– il riconoscimento come partecipante al programma Return all’atto dell’acquisto presso uno qualunque dei punti vendita be-wise anche digitali;

– la gestione della posizione del  titolare all’interno del programma Return, tenendo specifica e nominativa contabilità dei Credito maturati ed utilizzati in occasione di ciascun acquisto nonché dei sevizi fruiti offerti dalle società Partner di Return;

– adempiere a tutti gli obblighi di legge e di carattere burocratico amministrativo inerenti e conseguenti alla gestione del programma Return.

I dati saranno trattati esclusivamente nell’ambito della normale attività amministrativo contabile dal personale titolare del trattamento. Il conferimento dei Dati contrassegnati dall’asterisco nella scheda di adesione a Return è obbligatorio per poter usufruire del programma Return e dei servizi riservati ai titolari della Conto digitale e il relativo trattamento non richiede il consenso dell’interessato. Il mancato conferimento dei Dati non consente il rilascio del Conto digitale e non permette di partecipare al programma Return.

b) Attività di profiliazione orientata al customer-satisfaction:

I Dati relativi alle scelte di consumo ( preferenze, hobby, ecc…) possono essere analizzati e profilati, in occasione di attività proposte dalle società Partner. E’ possibile svolgere attività, anche mirate, di pubbliche relazione verso ciascun cliente ( inviti a manifestazioni, invio di auguri in occasione di festività o ricorrenze particolari, offerte o iniziative). Dette comunicazioni verranno effettuate con sistemi informatizzati utilizzando gli indirizzi ( casa ufficio e-mail) ed i numeri telefonici ( fisso, cellulare) forniti. Tale trattamento consentirebbe, per quanto possibile, di informare tempestivamente  il titolare della Conto digitale di tali opportunità. Per le finalità di cui al presente punto, è necessario l’espresso consenso del titolare, in mancanza del quale i Dati non verranno utilizzati per tale finalità.

Il mancato rilascio per le finalità al presente punto non pregiudica il rilascio della Conto digitale Return.

9. Responsabilità

fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, in relazione alle quali non opera alcuna limitazione di responsabilità. be-wise non è in alcun modo responsabile:

1. dell’uso e/o delle finalità cui il titolare destini la Conto digitale e i Credito accumulati
2. di eventuali inosservanze degli obblighi assunti dal titolare della Conto digitale
3. di qualsivoglia mancanza, disguido nell’operazione di accumulo di Credito, elaborazione dati, ecc.., non imputabili direttamente a be-wise o che esuli dal suo ragionevole controllo
4. di qualsivoglia danno indiretto o conseguente cagionato al titolare eventualmente derivante dall’uso della Conto digitale oppure dai vantaggi o servizi prestati conformemente a quanto previsto nelle presenti condizioni generali
5. dei danni eventualmente derivati dal cattivo uso della Conto digitale da parte del titolare conformemente a quanto previsto  nell’ambito delle presenti condizioni generali
6. dell’affidabilità, della disponibilità e della continuità dei servizi messi a disposizione del titolare per via telematica, con esclusione, pertanto, di qualsivoglia responsabilità per ogni sorta di danni eventuali riconducibili alla mancanza di disponibilità, di affidabilità e alla continuità del relativo sito Web o dei propri servizi
7. degli eventuali danni, quale che sia la natura, derivanti da Virus o da elementi nei contenuti multimediali in grado di provocare mutazioni nel software o hardware degli utenti o visitatori del sito internat.